La stratégie d’entreprise passe régulièrement par l’identification d’objectifs ambitieux, l’acquisition de métiers complémentaires, le renforcement d’un positionnement sur un secteur d’activité, la réduction de coûts, l’amélioration sensible d’un niveau de qualité…

Quels que soient les choix stratégiques d’entreprise, leur mise en œuvre nécessite l’émergence de synergies concrètes, des gains de productivité, la sécurisation des métiers et des services. De même, l’évolution des métiers et des équipes nécessite parfois de revoir l’organisation et le fonctionnement d’un groupe.

La mise en œuvre opérationnelle de ces gains et optimisations attendus est l’objectif systématique des missions du Groupe ALLIANCE.

Nos missions combinent une méthodologie rigoureuse et éprouvée issue des expériences de grands groupes de conseil ainsi que d’une expérience issue de milieux opérationnels. C’est pourquoi notre offre de services est systématiquement adaptée au métier et au contexte du client.

Notre métier, traditionnellement, distingue deux prestations :

• Les études « amont » : refonte d’organigrammes, construction de business plans, études d’opportunités d’externalisation / de ré-internalisation, reengineering des process, révision des reportings, prévisions de trésorerie, choix de solutions informatiques, …
• La direction de projet déléguée qui pilote la mise en oeuvre opérationnelle de la nouvelle organisation, de la fusion, du nouveau schéma de gestion, de la mise en place du nouvel outil informatique, …

Si le conseil stratégique aide l'entreprise à définir sa stratégie, c'est-à-dire à assurer sa pérennité et son développement à un horizon de trois à cinq ans dans un marché et un environnement souvent fluctuants, le conseil opérationnel prend cette stratégie pour point de départ en reconnaissant que les entreprises manquent le plus souvent d'une capacité de réalisation rapide et durable.

Il la décline ensuite en une stratégie opérationnelle à un horizon de un à trois ans en déterminant la contribution et le déploiement dans le temps des ressources de l'entreprise, les conditions de son succès et en lui fixant des objectifs opérationnels.

Les consultants du Groupe ALLIANCE opèrent sur un modèle en trois phases, le client décidant à la fin de chacune des deux premières phases de s'engager ou non dans la phase suivante.

À partir d'un besoin client identifié (amélioration de l'efficacité de l'organisation, réduction du coût de revient d'un produit, etc.) :

• La phase de scoping caractérise ce besoin par le biais d'interviews avec un ensemble représentatif de personnels de l'entreprise. Il s'agit de comprendre l'entreprise, son environnement, sa culture, le besoin exprimé et d'identifier les principaux axes potentiels d'amélioration ;
• La phase d'analyse identifie plus finement les axes d'amélioration, notamment en quantifiant les gains potentiels et le retour sur investissement, et elle définit le projet permettant de réaliser ces gains. Surtout, elle bâtit un premier niveau d'adhésion au projet des personnels de l'entreprise. Bien souvent, le cabinet de conseil et le client s'engagent conjointement sur un niveau de performance à réaliser (montant de gains, niveau de performance, etc.) ;
• La phase de projet réalise le projet défini lors de la phase d'analyse et délivre les résultats financiers prévus.

La maîtrise d'ouvrage détient la connaissance fonctionnelle du domaine dans lequel s'inscrit le projet.

Cette connaissance fonctionnelle recouvre l'ensemble des process métiers concernés par le projet, et l'attente de fonctionnalités nouvelles auxquelles le projet doit aboutir.

La MOA a pour devoir de fournir à la maîtrise d'oeuvre (MOE) le cahier des charges fonctionnel du projet.

Les consultants MOA du Groupe ALLIANCE interviennent sur l'ensemble des fonctions de la maîtrise d'ouvrage depuis le cadrage du projet jusqu'à son acceptance.

Ils réalisent ainsi des missions sur l'ensemble des phases suivantes : Lancement, Étude préalable, Conception et Réalisation, Recette et Intégration, Mise en Production dans une logique de Suivi, Pilotage, Reporting et Encadrement.

La maîtrise d'ouvrage a en charge le pilotage du projet, durant toute la durée de vie de celui-ci. Elle exerce notamment ce rôle lors des différents comités de pilotage du projet.

Outre la direction de la réalisation des projets, la MOA assure le déploiement de la solution, la formation des utilisateurs à la conduite du changement.

L’homologation, qui consiste à tester les programmes livrés par le prestataire ou la maîtrise d'œuvre, est une étape fondamentale dans le déroulement d’un projet SI, dans la mesure où elle conditionne la mise à disposition d’un produit répondant à l’exhaustivité des besoins spécifiés.

C’est donc une opération importante et complexe. Bien que souvent considérée comme une tâche "ingrate", elle est au contraire une étape cruciale qui réclame des compétences fonctionnelles et informatiques ainsi qu'une grande rigueur.

Dans le cadre d'une réalisation en prestation, la recette est aussi la seule étape qui permet de vérifier que les programmes livrés sont conformes aux spécifications. Si la recette est mal réalisée des dysfonctionnements ne seront pas repérés. Si malgré cela vous validez la livraison, la prise en compte des résolutions des bugs sera longue et coûteuse.

Les consultants du Groupe ALLIANCE vous accompagnent tout au long de votre processus d’homologation en s’appuyant sur une méthodologie avérée et des outils de tests reconnus.

Nous accompagnons nos clients dès la phase d’analyse des différents secteurs fonctionnels, afin d'être en mesure d'en réaliser une cartographie, puis d'étudier de la même manière leur système d'information.

Les Systèmes d'Information de la plupart de nos clients se sont construits graduellement au cours des vingt dernières années sous forme d'applications indépendantes où les informations sont dupliquées. Il en résulte des incohérences, des saisies multiples et un service peu satisfaisant pour les utilisateurs et pour l'entreprise.

Une telle démarche commence par le recensement et la capitalisation de l'ensemble des informations sur le système d'information de l'entreprise (bases de données, applications, services, etc.), en relation avec leur fonction, afin de les rationnaliser et de permettre de valoriser le capital informationnel de l'entreprise.

L'objectif de notre démarche d'urbanisation est d'aboutir à une structuration du système d'information permettant d'en améliorer ses performances et son évolutivité. Elle permet ainsi de donner les moyens à nos clients de faire évoluer son système d'information en connaissance de cause.

Le Groupe ALLIANCE conseille les Directions en organisation afin de leur donner une orientation stratégique de manière prospective et afin de définir grossièrement l'articulation de la réalisation des principaux objectifs dans le temps. Pour cela, nous définissons les priorités en termes de réalisation des objectifs et donnons une visibilité sur les ambitions de l'organisation.

Le schéma directeur est un plan stratégique destiné à piloter le développement de l'informatique dans l'entreprise. Les objectifs du Groupe ALLIANCE dans leur mise en œuvre sont multiples, et définissent un nombre limité de projets comme : la réduction des coûts informatiques, un déploiement multi-sites, l'accompagnement du lancement de projets stratégiques, la mise en œuvre d'une gouvernance, la création d'indicateurs de pilotage, l'urbanisation du système d'information, la création d'une démarche processus, la modernisation de l'infrastructure, etc.

Le Schéma Directeur est souvent décliné sous la forme d'un Schéma Stratégique (parfois Schéma Directeur Général) fédérant plusieurs schémas directeurs distincts.

Nous accompagnons nos clients durant toute la vie d'un schéma directeur qui est généralement comprise entre deux et six ans.

Le PMO (Project Management Office) organise le travail en équipe : il modélise, simplifie, optimise et standardise les façons de faire en matière de conduite de projets. 

Ne traduisons pas le PMO en Project Management Officer. Ce n’est pas l’affaire d’une personne, c’est toute une entreprise qui s’engage pour plus de réactivité, de rentabilité, de fiabilité, et également pour moins de stress et d’effort à terme pour tous, grâce à la complémentarité harmonieuse des coéquipiers.

Les 4 rôles du PMO :

• Référentiel central & formation : Etablir, déployer, maintenir un référentiel central de procédures, modèles et guides de gestion de projets. Fournir ou permettre des formations visant à monter le niveau en compétences sur la gestion de projets et à capitaliser sur les expériences Auditer les projets et leur conformité au référentiel
• Assistance Projets : Assister et accompagner les projets dans la structuration, la planification et le suivi des projets Assister les chefs de projet dans l’utilisation des outils logiciels Assurer l’administration fonctionnelle des outils logiciels de gestion de projet
• Coordination Projets/ressources : Centraliser les priorités et les besoins en ressources des projets Proposer des allocations de ressources aux projets selon les compétences demandées et les disponibilités effectives, collecter et consolider les plans de charge des ressources et leur disponibilité prospective
• Performance Projets :Maintenir le registre central des projets Enregistrer les nouveaux projets Suivre des informations de synthèse sur l’encours des projets en vue de fournir une visibilité globale et cohérente Suivre l’utilisation effective des méthodes et outils de gestion de projets en vue d’évaluer leur performance et celle de l’organisation sur l’ensemble de ses projets.

Il est évident que les activités de gestion de projets/programmes sont applicables à tous les métiers de l’entreprise si elle a adopté une organisation matricielle en mode projet.

Les activités PMO sont souvent regroupées en 3 strates distinctes :

• Le PMO Opérationnel
• Le PMO central
• Le PMO Stratégique

Le PMO Opérationnel : Rattaché à un projet, le PMO Opérationnel aide le chef de projet dans la mise en œuvre opérationnelle des processus sur son projet. Il consolide les données et fournit les indicateurs du projet. Il est le correspondant du PMO DSI.

Le PMO Central : Rattaché à un portefeuille de projets, le PMO Central gère le portefeuille de projets et assure le suivi budgétaire. Il consolide les indicateurs et fournit le reporting au niveau DSI. Il organise et suit le déploiement des processus et outils de gestion des projets.

Le PMO Stratégique : Rattaché à la DSI, le PMO stratégique assiste à la déclinaison des objectifs stratégiques. Il anime les groupes de travail en charge de l’amélioration des processus. Il offre une expertise dans les démarches d’amélioration et la conduite du changement. C’est lui qui pilote les risques IT de l’entreprise. A son niveau, il évalue les risques stratégiques sur les projets sensibles.

A travers l’architecture logicielle, le Groupe ALLIANCE décrit les éléments de systèmes informatiques, avec leurs interrelations et leurs interactions. Le modèle d'architecture que nous produisons lors de la phase de conception, décrit comment le système d’information doit être conçu de manière à répondre aux spécifications.

Nous structurons un système informatique sous forme de graphiques tels que des organigrammes, des diagrammes de workflow ou des diagrammes entité-relation.

Un diagramme peut être réalisé sous plusieurs points de vue, nous mettons en avant les éléments importants pour nos clients : architecture des informations, architecture métier, architecture applicative et architecture technique.

Après une phase de validation du client, nous l’accompagnons dans sa mise en œuvre opérationnelle.

Les compétences des consultants du Groupe ALLIANCE en maîtrise d’ouvrage répondent aux préoccupations métiers des clients dans de nombreux secteurs de l’informatique.

Maîtrisant les processus et les rôles de la maîtrise d’ouvrage, ils accompagnent les clients dans la définition et le pilotage de la mise en œuvre des évolutions de leur système d’information. Ils prennent part à la définition de l’organisation et des procédures associées puis mettent en œuvre les plans de conduite du changement.

Les consultants du Groupe ALLIANCE interviennent depuis la phase d'expression des besoins jusqu’aux phases d’homologation et de mise en production.

Identifier et transcrire vos besoins métier en solutions opérationnelles sont essentiels pour optimiser le fonctionnement de votre activité.

Nos consultants mettent à votre service des méthodes éprouvées et une qualité d’écoute reconnue par nos clients pour vous assurer le succès de cette réflexion cruciale.

Cela passe par :

• Identifier et partager les procédures standards à automatiser
• Arbitrer les choix fonctionnels issus d’écarts de fonctionnement
• Concevoir un mode opératoire simple, efficace et productif
• Formaliser les besoins métier dans un dossier contractuel

Le Groupe ALLIANCE prend en charge l’ensemble du cycle de vie du développement logiciel, de l’analyse du besoin à la mise en production.

Le périmètre d’intervention de nos consultants couvre le développement :

• D’applications de gestion
• De projets WEB
• De projets mobiles (responsive design & développement natif)

Nous proposons un ensemble complet de fonctionnalités techniques relatives au développement d'applications personnalisées, à la gestion des processus métier, à l'intégration des données et aux services de couche présentation pour contribuer à la création des solutions parfaitement adaptées à votre entreprise.

Les équipes du Groupe ALLIANCE interviennent sur les processus de traitement des demandes d'assistance, au niveau 2 & 3, sur un large périmètre :

• Applicatif
• Langages
• Système de gestion
• Aspects Front
• Problématiques de sécurisation des flux
• Optimisation

Nos consultants entretiennent un haut niveau de compétences leur permettant de répondre aux demandes avec une forte réactivité et efficacité.

Maintenir vos applications en conditions opérationnels.

La maintenance permet d’assurer le bon fonctionnement de vos applications, et d’y apporter des évolutions que ce soit dans un cadre technique et/ou fonctionnel.

Les consultants du Groupe ALLIANCE sont chargées de pérenniser, d’optimiser et d’adapter les solutions mises en place.

Nous vous accompagnons dans l’évolution de vos applications en fonction de nouveaux besoins apparaissant à l’utilisation, et de l’évolution du reste de votre système d’information.

Nous assurons la maintenance corrective et le développement des évolutions mineures ou majeures après analyse.

Nous accompagnons nos clients lors des phases de conception et de planning des Infrastructures, afin d’identifier avec eux la solution adaptée à leurs besoins.

Cet accompagnement, en amont des projets, fait appel à des travaux d’urbanisation, dont l'objectif est d'aboutir à une structuration du système d'information, permettant  par la suite d'en améliorer les performances et l’évolutivité.

Le Groupe ALLIANCE prend en charge l’ensemble du cycle de vie de l’infrastructure, dès sa conception:

• Urbanisation
• Définition du schéma directeur
• Définition de l’infrastructure (Systèmes, Réseaux, Sécurité, Applicatifs...) en tenant compte de l’existant et des contraintes de production (haute disponibilité, redondance, sauvegardes,...)
• Audit
• Proof of concept
• Benchmark de solutions et préconisations de choix
• Définition du design technique

Nous accompagnons nos clients lors des phases de conception et de planning des Infrastructures, afin d’identifier avec eux la solution adaptée à leurs besoins.

Cet accompagnement passe par la définition d’un schéma directeur, dont l’objectif est de donner les orientations stratégiques de manière prospective.

Cela permet ainsi de définir les priorités en termes de réalisation des objectifs et de donner une visibilité sur le déroulement du projet.

Cette démarche nécessite une veille technologique constante,  ainsi que des compétences techniques et fonctionnelles avérées.

Le Groupe ALLIANCE prend ainsi en charge l’ensemble du cycle de vie de l’infrastructure, dès sa conception:

• Urbanisation
• Définition du schéma directeur
• Définition de l’infrastructure (Systèmes, Réseaux, Sécurité, Applicatifs...) en tenant compte de l’existant et des contraintes de production (haute disponibilité, redondance, sauvegardes,...)
• Audit
• Proof of concept
• Benchmark de solutions et préconisations de choix
• Définition du design technique

Nos équipes d’experts techniques accompagnent nos clients sur les phases d’architecture de leurs projets.

Ils interviennent dans le cadre de nouveaux projets, de refonte ou d’évolutions d’infrastructure, en établissant les choix technologiques les plus adaptés, et en définissant les modalités de mise en œuvre de ces choix.

Les Consultants du Groupe ALLIANCE sont ainsi en mesure d’intervenir sur les phases projet suivantes:

• Analyse des enjeux
• Choix des technologies les plus adaptées
• Formalisation des besoins sous forme de spécifications
• Maquettage
• Revue d’architecture, validation des choix d’architecture

L’architecture technique guide également les choix d’implémentation des services transverses d’infrastructure comme les middlewares, les annuaires, l’administration/supervision…

Nos consultants apportent donc leur savoir-faire dans l’analyse des conditions opérationnelles  et l’analyse des besoins d’intégration avec d’autres outils ou systèmes, dans une démarche d’amélioration continue de qualité et de performance.

Nos Ingénieurs Systèmes assurent  l’intégration des solutions préconisées par l’équipe Architecture.

L’expérience du Groupe ALLIANCE dans les métiers de l’ingénierie Systèmes (Unix, Linux, Windows, MVS) garantit à nos clients un savoir-faire dans la mise en œuvre et l’optimisation de leurs projets de déploiement, de consolidation, de virtualisation, de sécurisation de leurs serveurs …

De la même manière, nos Ingénieurs Réseaux interviennent sur la mise en place et l’optimisation  d’architectures et solutions réseaux, et apportent leur expertise dans le cadre de projets de refonte, d’externalisation, de sécurisation de leurs réseau ,…

Nos équipes interviennent également dans la définition précise des éléments permettant la mise en place d’une industrialisation fiable :

• Planification du déploiement
• Prise en compte des rôles de chaque acteur du projet
• Coordination des interventions
• Gestion des risques
• Optimisation des processus
• Documentations

L’accompagnement de nos clients sur la mise en œuvre de réseaux télécoms s’articule autour de plusieurs thématiques : fibre optique, multimédia, téléphone mobile, internet.

Nos ingénieurs Télécoms, spécialistes de la transmission des informations, interviennent  sur des problématiques d'adressage, de diffusion, de codage, de cryptage et de stockage.

Notre savoir -faire nous permet d’intervenir dès la définition des réseaux, en passant par l’intégration et la maintenance des différentes composantes qui le constituent.

Notre équipe de spécialistes des Bases de Données (Oracle, SQL server, Sybase, DB2) prend en charge la gestion complète des bases de données de nos clients, en assurant les travaux de conception, de mise en place, de configuration, de debogage et d’optimisation des Bases de Données.

Les Consultants du Groupe ALLIANCE assurent au quotidien le maintien en conditions opérationnelles (MCO) des infrastructures techniques de nos clients (serveurs, équipements réseaux, baies de stockage, solutions de sauvegarde, bases de données,…) garantissant  ainsi une disponibilité de service aux utilisateurs.

L’exploitation des infrastructures est stratégique car au cœur de la continuité de l’activité de nos clients.

Les Consultants du Groupe ALLIANCE assurent au quotidien le maintien en conditions opérationnelles (MCO) des environnements de nos clients, garantissant une disponibilité de service aux utilisateurs.

Dans ce cadre le Groupe ALLIANCE assure les prestations de suivi et d’exploitation des plateformes de production et des outils associés, dans des environnements hétérogènes et multi-constructeurs.

Le support technique des infrastructures est stratégique car au cœur de la continuité de l’activité de nos clients.

Notre équipe d’administrateurs assure l’administration quotidienne du système d’information de nos clients, et apporte les évolutions nécessaires au bon fonctionnement des plateformes techniques et des outils associés (supervision, ordonnanceurs,…), dans des environnements hétérogènes et multi-constructeurs.